Module 4: Matériels de formation (Secteur social)

Apprenez-en plus sur les différentes stratégies qui peuvent améliorer vos compétences d’écoute pour devenir un meilleur auditeur dans la vidéo suivante (en anglais sous-titrée en français):

Dans le Module 3, vous trouverez plus d’informations sur la communication avec les victimes de violences intrafamiliales.

La vidéo suivante montre la procédure à suivre dans les centres d’accueil pour femmes en cas de violences intrafamiliales:

Anna, une femme de 34 ans et mère de deux jeunes enfants, subissait des violences conjugales de la part de son mari, Sébastien, depuis quatre ans. La violence psychologique s’est progressivement transformée en violence physique. Sa dépendance financière à l’égard de Sébastien, sa crainte pour la sécurité de ses enfants et l’absence de soutien de la part de sa famille proche ont fait qu’il lui a été extrêmement difficile de quitter la situation de violence.

Un tournant s’est produit lorsqu’un voisin inquiet, alarmé par les troubles fréquents et les signes visibles de maltraitance, a aidé Anna à contacter un centre de conseil local. Catherine, une assistante sociale, a organisé une rencontre avec Anna. Au cours de leur conversation, Anna a révélé l’étendue des abus dont elle avait été victime, notamment des blessures physiques, des menaces et des manipulations psychologiques. Catherine a noté la peur accrue d’Anna, indiquant qu’elle et ses enfants pourraient être en danger.

Elle a procédé à une évaluation approfondie de la situation d’Anna et a découvert qu’elle n’était pas au courant de ses droits légaux et des ressources à sa disposition. Catherine a donné la priorité à l’élaboration d’un plan de sécurité, qui comprenait la fourniture à Anna de numéros de contact d’urgence, l’organisation d’un hébergement temporaire pour Anna et ses enfants, et l’information d’Anna sur les options juridiques qui s’offraient à elle.

Au cours des semaines suivantes, Catherine a apporté un soutien continu à Anna par le biais de visites régulières et d’une coordination avec le centre d’accueil local pour femmes. Anna et ses enfants ont reçu des conseils pour les aider à surmonter leur expérience.

Pistes de réflexion
1) Quels sont les facteurs clés qui ont contribué à ce qu’Anna se sente piégée dans sa relation abusive? Comment Catherine pourrait-elle les aborder dans son intervention?
2) Quelle est l’importance de la confiance mutuelle entre un travailleur social et une victime de violence domestique? Quelles stratégies Catherine pourrait-elle utiliser pour instaurer cette confiance avec Anna?