Modul 9: Lehrmaterialien für den sozialen Sektor (Österreich)

(1) Jason steht bei der Selbstfürsorge vor mehreren Herausforderungen, darunter:

• Emotionale Belastung: Die ständige Konfrontation mit traumatischen Berichten und intensiven Emotionen kann emotional anstrengend sein.
• Hoher Stresspegel: Die Dringlichkeit und Komplexität der Situationen der Klient:innen kann zu einem hohen Stressniveau führen.
• Abnehmendes Mitgefühl: Im Laufe der Zeit kann bei Jason aufgrund der ständigen Konfrontation mit den Traumata anderer eine verminderte Fähigkeit zur Empathie auftreten.
• Sekundäre Traumatisierung: Die „Übernahme“ der Traumatisierungen von Klient:innen kann zu Symptomen führen, die einer posttraumatischen Belastungsstörung (PTSD) ähneln.
• Begrenzte Ressourcen: Begrenzte Ressourcen und Unterstützungssysteme können es schwierig machen, allen Klient:innen angemessene Hilfe zukommen zu lassen.
• Arbeitsüberlastung: Der Spagat zwischen mehreren Fällen und Verwaltungsaufgaben kann dazu führen, dass man sich überfordert fühlt.

(2) Sozialarbeiter:innen wie Jason haben möglicherweise Probleme mit der Selbstfürsorge, weil sie:

• Berufliches Engagement: Ein starkes Engagement für die Klient:innen kann es schwierig machen, persönlichen Bedürfnissen den Vorrang zu geben.
• Schuldgefühle: Schuldgefühle, weil man sich Zeit für sich selbst nimmt, wenn die Klient:innen in Not sind.
• Wahrgenommene Verantwortung: Das Gefühl der Verantwortung für das Wohlergehen der Klient.innen kann zu Überarbeitung führen.
• Zeitmangel: Hohe Arbeitsbelastung und anspruchsvolle Arbeitspläne können dazu führen, dass nur wenig Zeit für Selbstfürsorge bleibt.
• Arbeitskultur: Die Kultur innerhalb des Berufsfelds der Sozialarbeit könnte die Bedeutung der Selbstfürsorge unterbewerten oder übersehen.

Zu den Faktoren, die Jason helfen könnten, seinen Bedarf an Unterstützung zu erkennen, gehören:

• Körperliche und psychische Symptome: Erleben von Burnout-Symptomen wie Müdigkeit, Reizbarkeit und Angstzustände.
• Feedback von Kolleg:innen: Kolleg:innen, die Veränderungen in seinem Verhalten oder seiner Leistung bemerken.
• Vorgesetzte: Ermutigung durch Vorgesetzte der Selbstfürsorge Priorität einzuräumen.
• Weiterbildung: Sensibilisierungsprogramme, die auf die Anzeichen von Burnout und die Bedeutung der Selbstfürsorge hinweisen.

Jason kann ermutigt werden, Hilfe zu suchen und anzunehmen durch:

• Schaffung eines unterstützenden Umfelds: Förderung einer Arbeitsplatzkultur, die Selbstfürsorge schätzt und unterstützt.
• Unterstützung durch Kolleg:innen: Aufbau eines Netzwerks von Kolleg:innen, die sich gegenseitig unterstützen.
• Zugang zu professionellen Ressourcen: Verfügbarkeit von Beratungs- und psychosozialen Diensten.
• Positive Verstärkung: Anerkennung und Belohnung von Selbstfürsorgepraktiken innerhalb der Organisation.

(3) Die Vernachlässigung der Selbstfürsorge kann die Leistung und das Wohlbefinden von Jason erheblich beeinträchtigen, unter anderem:

• Körperliche Gesundheitsprobleme: Höhere Anfälligkeit für Krankheiten aufgrund von chronischem Stress.
• Psychische Gesundheit: Erhöhtes Risiko von Depressionen, Angstzuständen und anderen psychischen Problemen.
• Burnout: Emotionale und körperliche Erschöpfung, die zu einer Abnahme der Arbeitszufriedenheit und Effektivität führt.
• Vermindertes Einfühlungsvermögen: Verminderte Fähigkeit, sich in die Klient:innen einzufühlen, was die Qualität der geleisteten Unterstützung beeinträchtigen kann.
• Schlechte Entscheidungsfindung: Verminderte Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen, was sich negativ auf die Klient:innen auswirken kann.

(4) Jason kann mehrere Schritte unternehmen, um seine Selbstfürsorge zu verbessern und Unterstützung anzunehmen:

• Grenzen setzen: Klare Abgrenzung zwischen Arbeit und Privatleben, um ausreichende Erholung zu gewährleisten.
• Regelmäßige Aktivitäten zur Selbstfürsorge: Aktivitäten, die Entspannung und Wohlbefinden fördern, wie z. B. Sport, Hobbys und Achtsamkeitsübungen.
• Professionelle Unterstützung in Anspruch nehmen: Inanspruchnahme von Beratung oder Therapie zur Verarbeitung von Emotionen und Stress.
• Unterstützung durch Gleichgesinnte: Beitritt zu Selbsthilfegruppen mit anderen Sozialarbeiter:innen, um Erfahrungen und Bewältigungsstrategien auszutauschen.
• Zeitmanagement: Priorisierung von Aufgaben und effektives Zeitmanagement, um den Arbeitsdruck zu verringern.
• Schulungen zur Selbstfürsorge: Teilnahme an Workshops und Schulungen über Selbstfürsorge und Stressbewältigungstechniken.

(5) Um Sozialarbeiter:innen wie Jason zu helfen, ihre Selbstfürsorge zu verbessern, kann das Arbeitsumfeld verbessert werden:

• Förderung einer Kultur der Selbstfürsorge: Ermutigung zu offenen Diskussionen über Selbstfürsorge und psychische Gesundheit.
• Flexible Zeitplanung: Bieten Sie flexible Arbeitszeiten und Freistellungsregelungen an, um Erholung und persönliche Zeit zu ermöglichen.
• Zugang zu Wellness-Angeboten: Zugang ermöglichen zu Wellness-Angeboten, die Ressourcen für die körperliche, geistige und emotionale Gesundheit stärken und Workshops zur Stressbewältigung.
• Regelmäßige Supervision und Unterstützung: Gewährleistung regelmäßiger Supervisionssitzungen, um emotionale Unterstützung und professionelle Anleitung zu bieten.
• Management der Arbeitsbelastung: Ausgleich der Arbeitsbelastung, um eine Überlastung des Personals zu vermeiden.

(6) Zu den Ressourcen und Unterstützungsmechanismen, von denen Sozialarbeiter:innen profitieren könnten, gehören:

• Beratungs- und Unterstützungsdienste: Zugang zu vertraulichen Beratungs- und Unterstützungsdiensten.
• Professionelle Beratung: Angebot von Diensten zur psychischen Gesundheit, die auf die Bedürfnisse von Sozialarbeiter:innen zugeschnitten sind.
• Schulungen und Workshops: Durchführung von Workshops zu Selbstfürsorge, Resilienz und Stressbewältigung.
• Peer-Support-Gruppen: Einrichtung formeller Peer-Support-Gruppen zum Austausch von Erfahrungen und Bewältigungsstrategien.
• Sabbatical-Urlaub: Bereitstellung von Möglichkeiten für Sabbaticals, um eine längere Erholungszeit zu ermöglichen.

• Regelmäßig essen (Frühstück, Mittag- und Abendessen)
• Gesunde Ernährung
• Sport treiben, spazieren gehen, gärtnern, im Fitnessstudio trainieren, Gewichte heben, Kampfsport betreiben
• Regelmäßige ärztliche Betreuung zur Vorbeugung
• Freinehmen bei Krankheit
• Ausüben von körperlichen Aktivitäten, die Spaß machen
• Zeit für Ihre Sexualität
• Ausreichender Schlaf
• Ausreichender Urlaub, Durchführen von Tagesausflügen oder Mini-Urlauben
• Pause von stressigen Technologien (z. B. Smartphones, E-Mail, soziale Medien)

• Zeit für Selbstreflexion nehmen und Tagebuch führen
• Literatur lesen, die nichts mit der Arbeit zu tun hat
• Verringerung von Stress im Leben
• Sich mit dem eigenen „selbst“ beschäftigen (z. B. Träume, Gedanken, Bilder, Gefühle)
• Etwas Neues tun (z. B. Besuch eines Kunstmuseums, einer Aufführung, einer Sportveranstaltung oder eines anderen kulturellen Ereignisses) und neugierig bleiben
• „Nein“ sagen zu zusätzlichen Verpflichtungen
• Zeit in der Natur verbringen
• Sich bei Bedarf professionelle psychologische Hilfe suchen

• Zeit mit Menschen verbringen, deren Gesellschaft gut tut
• Mit wichtigen Menschen im Leben in Kontakt bleiben
• Sich selbst mit Nachsicht behandeln (z. B. durch einen unterstützenden inneren Dialog oder Selbstgespräche)
• Auf sich stolz sein
• Die eigenen Lieblingsbücher lesen oder sich die eigenen Lieblingsfilme ansehen
• Aktivitäten ausüben, Menschen, Beziehungen oder Orte aufsuchen
• Sich trauen zu weinen
• Dinge finden, die einen zum Lachen bringen
• Wut und Ärger auf konstruktive Weise ausdrücken

• Zeit für Reflexion, Meditation und/oder Gebet nehmen und/oder sich einer spirituellen Gemeinschaft oder Gruppe anschließen
• Zeit in der Natur verbringen
• Sich der nicht greifbaren, nicht materiellen Aspekte des Lebens bewusst sein
• Darüber nachdenken, was wirklich von Bedeutung ist und welchen Platz es im Leben einnimmt
• Meilensteine mit Ritualen, die für einen von Bedeutung sind, feiern
• Ehrenamtliche Projekte unterstützen oder ehrenamtlich mitarbeiten
• Inspirierende Literatur lesen und /oder inspirierende Musik hören

• Zeit für das Mittagessen nehmen
• Zeit für ein Gespräch mit Kolleg:innen nehmen
• Zeit für die Erledigung von Aufgaben nehmen
• Sich mit Projekten oder Aufgaben identifizieren, die spannend, wachstumsfördernd und lohnend sind
• Kolleg:innen und Betroffenen von Gewalt gegenüber Grenzen setzen
• Arbeitsbelastung so „dosieren“, damit Sie nicht „ausbrennen“; Bedürfnisse entsprechend verhandeln
• Arbeitsbereich so einrichten, dass er bequem und angenehm ist
• Unterstützungsgruppe bilden oder regelmäßig Supervision oder Beratung in Anspruch nehmen

• Verändern sich Ihre Beziehungen zu engen Freund:innen, Familie, Kindern oder dem/der Partner:in zum Schlechteren?
• Sind Sie häufiger als sonst reizbar, ängstlich, aufgeregt oder „schnippisch“?
• Machen Sie sich Sorgen um Ihre Arbeitsleistung?
• Vermeiden Sie den Kontakt zur Arbeit, zu Kund:innen oder Patient:innen oder haben Sie Angst davor?
• Bemerken Sie Stimmungsschwankungen oder haben Sie das Gefühl, dass Ihre Stimmungen manchmal außer Kontrolle geraten?
• Fühlen Sie sich niedergeschlagen, traurig, energielos, grundlos übermüdet oder haben Sie das Gefühl, dass Sie sich von den Dingen um Sie herum abwenden, wenn Sie gestresst sind?
• Fühlen Sie sich ausgelaugt oder bekommen Sie mehr Erkältungen oder Infektionen als sonst?
• Fühlen Sie sich unsicher oder sind Sie übermäßig um Ihre Sicherheit besorgt?
• Beruhigen Sie sich auf eine Art und Weise, die Sie betäubt oder die später zu noch mehr Stress führen kann, z. B. durch gedankenloses Essen, Alkohol- oder Drogenkonsum oder Rauchen?
• Haben Sie das Gefühl, dass Sie die Hoffnung verloren haben oder dass es wenig „Gutes“ in der Menschheit gibt?
• Haben Sie Albträume, schlafen Sie schlecht, haben Sie aufdringliche Gedanken oder Bilder, die Sie beunruhigen?